Servicedeskmedewerker

igen is op zoek naar een communicatieve Servicedeskmedewerker in Naarden die elke dag op zoek is naar verbeteringen op het gebied van IT. Als Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en/of collega’s bij technische en IT-gerelateerde problemen. Bijt jij je vast in het probleem, wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie als servicedeskmedewerker in Naarden zeker iets voor jou!

En wat krijg je van ons?

Een persoonlijke Field Manager die jou desgewenst actief begeleidt/coacht bij het behalen van jouw persoonlijke doelen;
Een goed bruto maandsalaris tussen de €1.950 en €2.200;
100% OV reiskostenvergoeding of een leaseauto;
25 vakantiedagen per jaar en 8.33% vakantiegeld;
Inspirerende kennissessies, trainingen en andere leuke sociale evenementen;
Verschillende, door igen gefinancierde studiemogelijkheden, welke we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is daarin leidend. Denk hierbij aan certificaten, cursussen/trainingen, opleidingen, etc.

Wat zijn je werkzaamheden als Servicedeskmedewerker?

Het aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen op gebied van verschillende hard- en software;
Het schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers;
En aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten.

Wat vragen wij van jou?

Een afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4 opleiding;
Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD is een grote pré;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
Een positieve instelling, servicegerichtheid en zelfstandige werkhouding.

Wij zijn igen

igen is een jonge organisatie met enthousiaste medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Zo krijg je toegang tot onze Online Universiteit, waar je certificaten kunt behalen en cursussen/opleidingen kunt volgen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal!

Is dit een match?
Wil jij graag aan de slag als Servicedeskmedewerker in Naarden? Solliciteer direct of neem contact op met Emiel via 06-51509927 of emiel@igen.nl. Wij gaan graag met je in gesprek!