Handig om te weten
Assen, Hoogeveen, Zwolle
MBO
40 uur per week
Marktconform
Solliciteer direct
Of stuur een app

Servicedesk Medewerker

Heb jij een passie voor de IT, ben je altijd op de hoogte van de nieuwste technologieën en zie je het wel zitten om eindgebruikers met diverse technische en functionele verstoringen op weg te helpen? Dan is de functie van Servicedesk Medewerker zeker iets voor jou!

Wat zijn jouw taken?

  • Remote, telefonisch en per mail oplossen van (complexe) incidenten op het gebied van diverse hard- en/of software;
  • Incidenten registreren in een ticketsysteem, de voortgang van incidenten bewaken en prioriteiten stellen. Indien je het incident niet zelf kunt oplossen, doorschakelen naar de juiste oplosgroep;
  • Op verzoek accounts configureren/aanmaken/uitschakelen/verwijderen en wachtwoorden aanmaken en resetten;
  • Af en toe on-site tickets oplossen en IT-ondersteuning bieden op locatie.

Wie ben jij?

  • Je hebt een IT-opleiding afgerond op minimaal MBO-4 niveau;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke rol, opgedaan vanuit je stage of eerdere baan;
  • Je hebt kennis van ITIL, Windows 7/8 en Office 2010/ 2013;
  • Je hebt ervaring met helpdeskregistratiesystemen;
  • Je bent een held in het verlenen van service en werkt graag oplossingsgericht;
  • Je bezit goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.

Wat krijg je daarvoor terug?

  • Een werkgever die naar jouw behoeftes luistert en jouw eigen ambitie en ontwikkeling centraal stelt;
  • Een goed salaris en goede pensioenregeling;
  • Uitgebreide studiemogelijkheden om verder te groeien middels opleidingen/cursussen en certificeringen (volledig vanuit igen gefinancierd en jouw ambitie is hierin leidend!);
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een auto van de zaak;
  • Inspirerende kennissessies en andere leuke (sociale) evenementen;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8.33% vakantiegeld.

Enthousiast geworden?
Ben jij ready om als Servicedesk Medewerker aan de slag te gaan en je te ontwikkelen als specialist binnen de IT? Solliciteer dan direct op deze vacature! Wij maken heel graag kennis met je onder het genot van een (online) kopje koffie of thee.

Indien je niet voldoet aan alle functie-eisen, ontvangen we alsnog graag je cv – wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen! 

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert

Handig om te weten
Assen, Hoogeveen, Zwolle
MBO
40 uur per week
Marktconform
Meer weten? Ik help je graag!
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert