Handig om te weten
Naarden
MBO
40 uur per week
1750-2400
Solliciteer direct
Of stuur een app

IT Support Engineer

Vanuit igen kom jij te werken als IT Support Engineer bij een gave IT-dienstverlener in Naarden. De organisatie houdt zich bezig met de strategische IT-ontwikkeling van klanten, levert IT-support, en ondersteunt klanten met de transformatie naar de Cloud. Werkplezier, doorzettingsvermogen en persoonlijke ontwikkeling staan bij deze organisatie centraal – evenals het doel om de IT (weer) persoonlijk(er) te maken.

Wat ga jij doen?
Samen met jouw collega’s beheer je ruim 10.000 werkplekken van verschillende klanten. Je houdt je dagelijks bezig met de incidenten die op deze skilled servicedesk binnenkomen en lost deze zowel remote als per mail op. Concreet betekent dit dat je de telefoontjes correct aanneemt, de incidenten registreert in een ticketsysteem en zorgdraagt over een servicegerichte afhandeling ervan. Jij bewaakt de voortgang van de afhandelingen en signaleert escalaties tijdig. Het is jouw doel om ervoor te zorgen dat de klant altijd zijn of haar werk kan blijven doen. Omdat IT voor veel mensen (nog steeds) gecompliceerd is, weet jij problemen en vragen zo helder mogelijk uit te leggen. Het belangrijkste hierbij is dat je energie krijgt van het helpen van andere mensen!

Wat vragen wij van jou?

  • Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO-4 niveau;
  • Minimaal 0.5-1 jaar relevante werkervaring;
  • Goede communicatie skills, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 is een grote pré;
  • Een positieve instelling en klantgerichte werkhouding;
  • Woonachtig in de omgeving van Naarden;
  • Een rijbewijs is handig.

Werken voor igen
Bij igen staat jouw eigen ontwikkeling centraal, zowel op persoonlijk gebied als in jouw carrière. Zo mag je rekenen op uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden en helpen we je graag met het behalen van certificaten. Jouw ambitie daarin is leidend! Want wij geloven erin dat een op maat gemaakt opleidingsplan ervoor zal zorgen dat jij jouw gewenste stappen gaat zetten.
Verder mag je het volgende van ons verwachten:

  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed passend salaris en mooie pensioenregeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Inspirerende kennissessies en andere leuke (sociale) evenementen met je igen collega’s;
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8.33% vakantiegeld;
  • Een persoonlijke Fieldmanager die jou desgewenst actief begeleidt en coacht bij het behalen van jouw persoonlijke doelen.

Vragen of solliciteren?
Neem dan contact op met onze recruiter Wesley Westrik (tel: 06-23088958, mail: wesley@igen.nl) of vul het contactformulier hiernaast in. See you soon!

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert

Handig om te weten
Naarden
MBO
40 uur per week
1750-2400
Meer weten? Ik help je graag!
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert