IT Servicedesk Medewerker
Ben jij een IT-Professional met een afgeronde MBO ICT opleiding en beschik jij over relevante werk- en/of stage-ervaring? Bijt jij je vast in het probleem, wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie als ICT Servicedesk Medewerker zeker iets voor jou!
Werken bij igen betekent:
- Een goed bruto maandsalaris tussen de €1.950 en €2.600;
- Een project- of jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Volledige OV reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Verschillende, door igen gefinancierde studiemogelijkheden, welke we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is daarin leidend.
Werken als Servicedesk Medewerker betekent:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor al je interne collega’s bij IT verstoringen. Denk hierbij aan soft- en hardware problemen met laptops, thin clients, printers en mobile devices;
- Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct;
- Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep;
- Alle binnenkomende incidenten registreer je;
- Je schrijft werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.
Wij vragen van jou:
- Een afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4 opleiding;
- Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD is een grote pré;
- Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
- Een positieve en klantgerichte instelling.
Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!
Interesse?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met Wester via 06-82328172 of stuur een mail naar wester@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!
