ICT Servicedesk Medewerker

Werk jij oplossingsgericht en vind jij het leuk om collega’s te ondersteunen op het gebied van IT? Kom werken als ICT Servicedesk Medewerker bij een grote overheidsinstelling in Apeldoorn.  

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van €2.750;
• Een leerzame functie bij een grote overheidsinstelling;
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• Je eigen Field Manager die jou actief begeleidt;
• Opleidingsbudget en uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jouw doelen te behalen;
• Je krijgt een project- of jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar en 8.33% vakantiegeld;

Wat kan je verwachten?

In jouw rol als servicedeskmedewerker ben je bezig met het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en het oplossen van storingen. Technische kennis is hierom dan ook belangrijk, waardoor je verschillende platformen en werkplektools goed kunt gebruiken. Je werkt conform ITIL en bent dan ook verantwoordelijk voor het bewaken van de afhandeltermijnen.

Dit breng jij mee voor de rol als ICT Servicedesk Medewerker:

• Minimaal een MBO 3 of MBO 4 IT-diploma;
• Je hebt 0-2 jaar werk- of stage ervaring in de IT;
• Je kan snel schakelen en functioneren als Single Point Of Contact;
• Je werkt oplossingsgericht en klantvriendelijk;
• Je beheert de kennisdatabase;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een grote pré;
• Jouw doel is een uitstekende service bieden;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift.

Is dit een match?

• Je Je houdt van open en eerlijke communicatie;
• Je wilt graag dat er naar je behoeftes wordt geluisterd;
• Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen op het gebied van IT;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan zelfstandig keuzes maken;
• Je krijgt energie van het samenwerken met collega’s;
• Je gaat graag met plezier naar je werk.

Wie is igen

Werken bij igen betekent je carrière een boost geven! igen helpt Young Professionals in de IT en Techniek branche. Bij igen staat jouw eigen ontwikkeling centraal. Zo adviseren en faciliteren we je graag in het behalen van certificaten en/of het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen, maar laten je daarin volledig vrij in jouw doelen. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en door het behalen van certificaten, gaan wij je helpen verder te ontwikkelen. Are you ready?

Enthousiast geworden?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als medewerker servicedesk in Apeldoorn? Of wil je meer weten over de vacature? Solliciteer dan gelijk of neem contact op met Jens via 06-82691405 of jens@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!