Handig om te weten
Eindhoven
MBO
40 uur per week
2.100 - 2.500
Solliciteer direct
Of stuur een app

2e-lijn Support Engineer

Ben jij klaar voor een nieuwe stap? Of werk je als skilled servicedesk medewerker en ben je toe aan een andere omgeving? Voor een internationale opdrachtgever zijn we op zoek naar iemand die het leuk vindt om dieper op problemen in te gaan en deze wil uitpluizen tot ze opgelost zijn. Als je plezier haalt uit in zowel teamverband als zelfstandig werken, de juiste vragen stelt en zin hebt om aan de slag te gaan, dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Werken als 2e-lijn Support Engineer betekent:

  • Het oplossen van incidenten die de 1e lijn support doorzet;
  • Je geeft instructies aan eindgebruikers bij lastigere incidenten;
  • Je analyseert binnenkomende incidenten en zorgt voor de uitwerking hiervan;
  • Je schakelt met verschillende eindgebruikers en biedt hen uitstekende service;
  • Je handelt meldingen van ruim 11.000 eindgebruikers af;
  • Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een grote pré.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Werken voor igen:
igen is een jonge organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

Dit betekent:

  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed salaris en goede pensioenregeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf d.m.v. opleidingen, cursussen en certificeringen;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8.33% vakantiegeld.

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met onze recruiter Wesley Westrik via 06-23088958 of stuur een mail naar wesley@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert

Handig om te weten
Eindhoven
MBO
40 uur per week
2.100 - 2.500
Meer weten? Ik help je graag!
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert