Handig om te weten
Leiden
MBO
40 uur per week
Marktconform
Solliciteer direct
Of stuur een app

1e-lijn Support Engineer

Als eerste lijn support engineer is het aan jou om eindgebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen. Denk hierbij aan het ‘standaard’ support m.b.t. verschillende hardware en software, maar ook zeker incidenten met diepgang. Variatie genoeg dus! Voor de eindgebruikers ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor alle IT-problemen die zij hebben. Door jouw kennis en communicatie skills weet je deze problemen goed te verhelpen! Klinkt dit als een functie voor jou?

Werken als 1e lijn support engineer betekent:
  • Het oplossen van allerlei IT-problemen, op het gebied van zowel hardware als software;
  • Je bent SPOC (single point of contact) en schakelt met meerdere oplosgroepen;
  • Schakelen met verschillende eindgebruikers en hen uitstekende service bieden;
  • Je handelt meldingen van ruim 11.000 eindgebruikers af;
  • Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een grote pré.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Werken voor igen:

igen is een jonge organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden.

Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

Dit betekent:
  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed salaris en goede pensioenregeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf d.m.v. opleidingen, cursussen en certificeringen;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8.33% vakantiegeld.

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met onze recruiter Onne van der Heide via 06-58925558 of stuur een mail naar onne@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert

Handig om te weten
Leiden
MBO
40 uur per week
Marktconform
Meer weten? Ik help je graag!
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert